FAQ

Comment vendre ?

Rien de plus simple ! Créez votre compte vendeur, cliquez sur "ajouter ou modifier des livres" et vendez le nombre de livres que vous souhaitez. Pour plus d'informations, rendez-vous dans l'onglet "tutos" pour visionner notre tutoriel "vendre". 

Comment se passe la livraison ?

Dès qu'une vente est effectuée, le vendeur reçoit automatiquement un bon d'expédition pré-payé à imprimer et à coller sur son colis. Il a ensuite 5 jours pour déposer le dit-colis en point relais. L'acheteur n'a plus qu'à récupérer son colis dans le point relais qu'il aura sélectionné. 

Mon colis n'est toujours pas arrivé, que faire ?

Le premier réflexe est de contacter le vendeur. Pour cela, rendez-vous sur la boutique de votre vendeur, et cliquez sur "contacter le vendeur". Si après cet échange vous n'avez toujours aucune information ou solution. Clémence se fera un plaisir de vous aider ! Le Chat en ligne est ouvert tous les jours, de 9h à 23h. Et si Clémence est occupée, Stéphanie est disponible par téléphone de 8h à 00h, tous les jours ! Si ça ce n'est pas une équipe réactive.

Comment économiser les frais de port ?

Acheter en lot. Les frais de port par vendeur, seront toujours de 3,50€, peu importe le nombre de livres que vous achetez et dans quel pays vous souhaitez être livré. 

Comment faire pour recevoir l'argent que j'ai gagné ?

À chaque vente, vous créditez votre porte-monnaie. Dès que vous le souhaitez, vous pouvez transférer cet argent sur votre compte bancaire. Pour cela, il vous suffit de remplir vos coordonnées bancaires dans votre espace "vendre". Pour plus d'informations, rendez-vous dans l'onglet "tutos" pour visionner la vidéo "transaction bancaire". 

Comment emballer correctement mes livres pour l'expédition ?

La livraison s'effectue toujours en point relais. Vous pouvez donc emballer vos livres dans les contenants que vous souhaitez. La seule règle à respecter, est que le colis doit absolument être hermétique. Sans ça, vos livres risquent d'être endommagés par la pluie ou tout autre élément extérieur.